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Preguntas frecuentes

Quien es ABCTic.

Somos una empresa de informática llevamos trabajando con la tecnología desde el año 1992, llevamos más de dos décadas enfocados al servicio al cliente, calidad y precio. 

Respaldados por fabricantes sólidos y con una gran demanda.

Acerca de la facturación del material.

Los precios que aparecen en la web tienen el iva incluido y la factura la recibe en su correo electrónico con el material sólo se acompaña el albarán del pedido,
Los gastos de transportes no están incluidos en el precio, estos gastos están establecidos según el peso de artículo.


Acerca del envio de material.

Funcionamos con Envialia, podrá saber en todo momento dónde se encuentra su pedido a través de un enlace de la propia compañía de transporte.
Podrá en un mismo pedido hacer entregas parciales en distintas direcciones, para lo cual debe informarlo a la hora de confirmar el pedido.


Acerca de la recepción del material.

Puede pasar que el día y a la hora de la entrega no esté en casa, el transportista le dejará una nota con el contacto de la agencia, para que pueda concertar una segunda entrega. Si cree que es más fácil puede acercase a recogerlo a la agencia


En caso de esta segunda entrega sea fallida el material será devuelto a ABCtic


Muy importante, si en la recogida detecta que su pedido puede haber sido manipulado o golpeado lo tiene que anotar en el albarán de entrega del transporte y a su vez hacérnoslo saber antes de 24 horas a través de la web.


Acerca de la devolución de material.

Tiene un plazo de 14 días hábiles para devolver un producto por no estar conforme. La forma de actuar en Condiciones Generales.

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